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Suporte

Subscription & billing: contratos, DPU, pagamentos e licenças

Consulte os sete módulos comerciais, estime DPU-h e valide assinatura, cobrança, direitos e prontidão operacional separadamente.

Manual completo em PDF
Nesta página
  1. Objetivo e pré-requisitos
  2. Escolher a área correta
  3. Revisar assinatura e perfil
  4. Entender DPU e DPU-h
  5. Revisar faturas
  6. Emitir, ativar ou revogar licenças
  7. Commerce, exemplo e recuperação
  8. Revisões habilitadas para DPU

Objetivo e pré-requisitos

Subscription & billing separa Subscription, DPU & calculator, Payments & invoicing, Licenses, Commerce, Global catalog e Tenant offers. Selecione o Tenant antes de consultar ou alterar informações. Consulta, operação de cobrança e gerenciamento global do catálogo exigem as permissões correspondentes; o catálogo global requer o papel de plataforma autorizado.

Assinatura, fatura, licença, pagamento e pedido comercial são registros distintos. Atualizar manualmente o estado de uma fatura não confirma liquidação bancária. Emitir uma licença não demonstra que uma instalação a ativou. O retorno do navegador após um checkout também não comprova pagamento confirmado. Valide cada resultado no fluxo responsável.

Escolher a área correta

ÁreaResponsabilidade e verificação
SubscriptionContrato, vigência, plano e perfil de cobrança do tenant.
DPU & calculatorCapacidade e estimativas de consumo. Compare hipóteses com os direitos e períodos financiados vigentes.
Payments & invoicingConfiguração comercial e registros de pagamento ou faturamento no escopo permitido.
LicensesEmissão, ativação e revogação de licenças elegíveis.
CommercePlanos disponíveis, resumo do pedido e checkout suportado.
Global catalogProdutos, planos, versões publicadas e preços compartilhados.
Tenant offersCondições específicas do tenant vinculadas aos preços elegíveis.

Revisar assinatura e perfil

  1. Abra Subscription & billing e selecione o Tenant correto.
  2. Em Subscription, leia o resumo, datas e estado; use Manage quando a atualização for autorizada.
  3. Revise Plan e Status antes de Save subscription.
  4. Em Edit profile, confira razão social, email de cobrança, identificação fiscal, país e endereço.
  5. Salve e recarregue o mesmo tenant para confirmar a persistência. Para um trial elegível, use Extend trial e revise o motivo e o novo término em seu fluxo separado.

Entender DPU e DPU-h

DPU mede capacidade; DPU-h combina capacidade com tempo ativo. No exemplo sintético, 4 DPU × 15/60 h = 1 DPU-h. O consumo é agregado pelas tarefas; o Workflow não cobra novamente o mesmo trabalho. A espera na fila e a validação estrutural não são tempo ativo faturável. Uma estimativa deve declarar capacidade e duração esperadas, sem ser apresentada como uma tarifa fixa ou resultado garantido.

Development e Production mantêm fundos e concorrência separados. Os créditos seguem os períodos financiados verificados, que não precisam coincidir com meses do calendário. A concorrência contratada não cria workers nem substitui os limites físicos e a elegibilidade da execução. Consultas DovaAI aceitas possuem quotas por tenant e usuário, separadas do consumo DPU.

Revisar faturas

  1. No inventário de faturas disponível, selecione New invoice quando sua responsabilidade permitir a criação.
  2. Preencha Number, Amount, Currency, Due date, Status e Description conforme o formulário. Revise valor e moeda em conjunto.
  3. Use Create invoice e reabra o detalhe para confirmar o registro.
  4. Quando houver uma alteração de ciclo de vida autorizada, use o diálogo de estado e Update status, representando o processo efetivamente verificado.
  5. Confira o registro de pagamento correspondente antes de concluir que houve liquidação.

As moedas oferecidas no editor de faturas não ampliam automaticamente as moedas suportadas pelo catálogo Commerce. Use busca, filtros e Export CSV somente para a revisão necessária. Dados fiscais e de cobrança devem seguir o tratamento aprovado pela organização.

Emitir, ativar ou revogar licenças

Em Licenses → Issue license, revise Reference, Paid invoice, Maximum activations e Expires on. Confirme a fatura e a validade antes de emitir e proteja a chave apresentada. Activate abre o fluxo com License key e Runtime / installation ID; confira a ativação resultante separadamente. Revoke license exige sua confirmação e não significa reembolso financeiro.

Commerce, exemplo e recuperação

Em Commerce, confira Plans available e Order summary. Continue to checkout ou New checkout abre o formulário de pedido. Revise preço, quantidade, forma de pagamento, tipo de cliente, documento fiscal, dados legais e endereço antes do fluxo de pagamento suportado. Use um ambiente de teste autorizado e pare antes de qualquer cobrança real durante os exercícios do manual.

No laboratório, estime 1 DPU-h para quatro DPU durante quinze minutos e compare Development e Production sem transferir fundos reais. Confira tenant, termos, assinatura, fatura e pagamento como resultados separados. Um sandbox de pagamentos ou documentos fiscais não comprova aceitação em produção. Após uma resposta demorada, consulte a atividade recente antes de repetir um pedido, pois uma operação pode já ter sido aceita.

Consulte também: Catálogo e ofertas, Trial e ciclo de vida, Audit.

Revisões habilitadas para DPU

O modelo DPU aplica-se apenas a uma revisão de plano habilitada. Uma assinatura legada mantém seus termos comprados; abrir a calculadora ou publicar uma oferta não a converte. A compra e a ativação verificadas determinam a vigência dos novos termos. Confira as datas do período financiado, mesmo que um rótulo de apresentação mencione mês.

  1. Selecione o tenant e abra DPU & calculator.
  2. Use Refresh usage e compare valores incluídos, consumidos, disponíveis e reservados de cada ambiente.
  3. Revise capacidade, concorrência, moeda e termos da proposta; uma estimativa não altera o contrato ativo.
  4. Se publicar uma oferta autorizada, confira seu preço e termos e valide separadamente compra, ativação e consumo observado.