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Suporte

Overview: orientação e estado operacional

Interprete indicadores de objetos, execuções e Workers, e navegue até os registros correspondentes para confirmar o estado.

Manual completo em PDF
Nesta página
  1. Objetivo e modelo
  2. Roteiro recomendado
  3. Caso de uso e prova de conceito de observabilidade
  4. Validação, erros e recuperação
  5. Relações e alcance

Objetivo e modelo

Overview reúne o estado operacional do workspace: objetos definidos, atividade de execução, integridade e acessos a outras áreas. É um ponto de orientação, não uma reconciliação dos dados de negócio. Um contador de Workflows indica definições; um contador de execuções indica tentativas de processamento. Nenhum deles comprova, isoladamente, quantos clientes, faturas ou movimentos chegaram ao destino.

A visualização pertence ao tenant e ao perfil ativos. Antes de interpretar um número, confira ambos no menu de conta. As informações disponíveis dependem das permissões e capacidades habilitadas. Um usuário de leitura pode consultar uma seção sem ter ações de criação ou execução.

Roteiro recomendado

  1. Abra Overview no painel esquerdo.
  2. Revise Service health e a referência de sincronização antes de comparar métricas.
  3. Observe os cartões Mappings, Workflows, Executions, Rows processed e Workers online, quando disponíveis.
  4. Use Open Monitor, Workflows ou Mappings para passar do resumo ao objeto ou à execução que exige investigação.
  5. Nos gráficos, selecione o período do incidente. Mantenha o mesmo período ao comparar atividade e resultados.
  6. Se a visualização parecer desatualizada, use a recarga e aguarde o resultado; uma solicitação pendente não comprova ausência de atividade.
Elemento Interpretação útil Atenção
Workers online Capacidade informada como conectada Conexão não garante compatibilidade com cada Mapping
Execution trend Distribuição das execuções no tempo O período selecionado muda a interpretação
Execution results Resultados das tentativas encerradas Uma nova tentativa pode gerar mais de um registro
Rows processed Volume informado pelo mecanismo Não substitui a reconciliação do arquivo ou da tabela de saída

Também é possível verificar a navegação sem iniciar uma execução: localize um Workflow sintético pelo resumo, abra a definição e compare o identificador da última tentativa com Monitor. Mantenha separadas a definição salva, sua versão publicada e cada execução. Não é necessário gerar outra tentativa para conferir essa relação.

Caso de uso e prova de conceito de observabilidade

Prepare um workspace de laboratório com uma Session publicada e um Workflow que a utilize. A origem deve conter três linhas sintéticas e o destino precisa ser exclusivo do laboratório. Anote nome e versão dos objetos antes de executar.

Realize uma execução manual e preserve seu identificador. Abra Monitor, aguarde um estado terminal e confira o arquivo produzido. Depois volte a Overview e selecione um período que inclua o teste. O resultado esperado é uma atividade compatível com o registro de Monitor; o número exato depende das outras execuções presentes e do momento de atualização do resumo.

Repita a consulta com um perfil de leitura autorizado. A prova de conceito está correta se as métricas acessíveis continuam consultáveis e as ações não autorizadas permanecem restritas. Não é necessário alterar permissões globais: use uma conta de laboratório preparada pelo administrador.

Validação, erros e recuperação

Um gráfico vazio pode indicar ausência de execuções no período, um filtro sem correspondência ou uma consulta incompleta. Revise a mensagem e compare com Monitor antes de executar um processo novamente. Evite execuções duplicadas apenas para “fazer um número aparecer”.

Se houver Workers conectados, mas tarefas pendentes, revise compatibilidade, perfil, exclusões e capacidade em Configuration e Workers. Se a integridade da plataforma indicar problemas, registre horário, módulo e mensagem; não copie credenciais ou conteúdo sensível dos logs.

Relações e alcance

Overview resume informações; os detalhes de versão pertencem a Mappings, Sessions e Workflows, e o diagnóstico por execução pertence a Monitor. A prova de conceito é um procedimento proposto, não um teste executado durante a redação deste manual.